-
Czas na zwrot
Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta osoby prywatne oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo zwrotu towaru w przeciągu 14 dni liczonych od daty otrzymania zamówienia. Klient, będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, poza tymi, które zostały przewidziane przez przepisy prawa, w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie zakupionego Produktu. Regulacje niniejszego punktu Regulaminu dotyczą również Przedsiębiorcy – Konsumenta, który oświadcza, że korzysta z uprawnienia do odstąpienia od umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, gdyż zawarł umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, a sama umowa nie posiada dla niego charakteru zawodowego.
-
Koszt
Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi kupujący. Możesz skorzystać z jednej z dostępnych form nadania zwrotu: punktów i automatów DPD Pickup w cenie 19,99 zł lub Paczkomatów InPost 24/7 w cenie 20,99 zł. Nadanie przesyłki odbywa się bezgotówkowo, jednak nie jest to darmowy zwrot. Koszt wybranej formy wysyłki zostanie automatycznie odliczony od kwoty zwracanej za odesłany towar.
-
Warunki zwrotu
Zgodnie z art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta, konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Poinformowano mnie o dostępnych formach odesłania zwrotu: za pośrednictwem Paczkomatów InPost 24/7 w cenie 20,99 zł lub punktów i automatów DPD Pickup w cenie 19,99 zł. Koszt wybranej formy zwrotu zostanie odliczony od kwoty zwracanej za odesłany towar.
-
Zwrotowi nie podlegają
- rozkompletowane części zestawu (kupując zestaw lub komplet roduktów należy dokonać zwrotu całego kompletu).
- bielizna (rajstopy, skarpetki, podkolanówki, zakolanówki, piżamy, body, komplety bielizny, szlafroki, koszulki nocne, kombinezony nocne).
-
Metody odesłania paczki zwrotnej:
W trakcie wypełniania formularza odstąpienia od umowy należy wybrać jedną z metod zwrotu:
1. Punkty i automaty DPD Pickup
Możesz nadać przesyłkę zwrotną za pośrednictwem punktów i automatów DPD Pickup. Nadanie odbywa się bezgotówkowo, jednak nie jest to darmowy zwrot. Kwota 19,99 zł zostanie automatycznie odliczona od wartości zwracanego przez Ciebie towaru.
2. Paczkomaty InPost 24/7
Możesz nadać przesyłkę zwrotną za pomocą Paczkomatów InPost 24/7. Na wskazany przez Ciebie numer telefonu otrzymasz SMS z kodem nadania, który będzie ważny przez 14 dni. Nadanie paczki odbywa się bezgotówkowo, jednak nie jest to darmowy zwrot. Kwota 20,99 zł zostanie automatycznie odliczona od wartości zwracanego przez Ciebie towaru.
3. Na własną rękę
Przesyłkę możesz wysłać na adres wskazany na wygenerowanym formularzu zwrotu:
- Pocztą polską lub firmą kurierską.
Paczki wysłane za pobraniem oraz do paczkomatów lub punktów odbioru nie są przez nas odbierane.
-
Jak przygotować zwrot
Zwracany towar należy wysłać w odpowiednio przygotowanym zabezpieczeniu, co uchroni przed wszelkimi uszkodzeniami, pęknięciami i stłuczeniami. Nieprawidłowo zabezpieczony towar prowadzi w konsekwencji do obniżenia jego wartości.
Zwracamy się z prośbą o zapakowanie produktów w oryginalne opakowania w jakich je Państwo otrzymali, jeśli to możliwe wraz z całym kompletem metek.
Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć dokument potwierdzający fakt zawarcia umowy oraz formularz zwrotu. W przypadku braku możliwości wydrukowania formularzu zwrotu konieczne jest dołączenie kartki z odręcznie napisanym numerem zwrotu.
Zawarty w przesyłce formularz oraz paragon usprawni nam procedurę zwrotu, dzięki czemu prędzej otrzymają Państwo zwrot za odstąpienie od umowy.
-
Zwrot pieniędzy
Czas na zwrot należności od momentu otrzymania przez nas przesyłki to 14 dni. Przy wyborze płatności Przelewy24 zwrot pieniędzy następuje tą samą formą.
W przypadku wyboru płatności za pobraniem lub przelewem tradycyjnym należy podać w procesie zwrotu numer konta bankowego, na który mają zostać zwrócone pieniądze.
W przypadku braku podania na formularzu numeru zwrotu, zwrot środków może ulec znacznemu wydłużeniu, ponieważ wszystkie zwroty rejestrowane są w systemie. Brak numeru utrudnia ich szybką realizację.
